我司通過易方達(dá)基金官網(wǎng)whslm.cn、微信公眾號“易方達(dá)微理財”、手機(jī)APP“易方達(dá)e錢包”為客戶提供7*24小時直銷交易服務(wù)。當(dāng)上述某一平臺出現(xiàn)臨時故障時，請切換到其他平臺辦理，若上述3個平臺都出現(xiàn)故障，您還可以通過以下方式進(jìn)行操作：

1．臨柜辦理

2．遠(yuǎn)程辦理

一、臨柜辦理需提供如下資料：

（1）辦理基金認(rèn)/申購、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫完整的《開放式基金認(rèn)申購、贖回、轉(zhuǎn)換等交易業(yè)務(wù)申請表-個人版》交易表單；

（2）投資者持本人有效身份證件原件；

（3）辦理基金申購業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；

（4）辦理基金認(rèn)購業(yè)務(wù)，應(yīng)在17：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額認(rèn)購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；

（5）如投資者風(fēng)險測評問卷已過期，需要填寫《個人投資者風(fēng)險識別和承受能力評估問卷》并在《投資者簽署》處簽字；

（6）本公司直銷中心要求提供的其他有關(guān)材料。

二、遠(yuǎn)程辦理需提供如下資料：

（1）辦理基金認(rèn)/申購、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫完整的《開放式基金認(rèn)申購、贖回、轉(zhuǎn)換等交易業(yè)務(wù)申請表-個人版》交易表單；

（2）投資者手持有效身份證件正面拍照或通過人臉識別驗證；

（3）投資者有效身份證件正反面復(fù)印件（本人簽字）；

（4）辦理基金申購業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；

（5）辦理基金認(rèn)購業(yè)務(wù)，應(yīng)在17：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額認(rèn)購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；

（6）如投資者風(fēng)險測評問卷已過期，需要填寫《個人投資者風(fēng)險識別和承受能力評估問卷》并在“投資者簽署”處簽字；

（7）本公司直銷中心要求提供的其他有關(guān)材料。

上述交易表單和資料可通過易方達(dá)基金官網(wǎng)—“客戶中心”—“業(yè)務(wù)表單”-“下載列表”欄目，下載并填寫完整。

三、辦理方式

待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料：

?1.臨柜辦理

業(yè)務(wù)辦理地址：廣州市天河區(qū)珠江東路28號越秀金融大廈42樓易方達(dá)基金管理有限公司

客服電話：400 881 8088

?2.遠(yuǎn)程辦理

電子郵件：service@efunds.com.cn

如您選擇電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服熱線或在線客服溝通確認(rèn)是否收到該筆交易業(yè)務(wù)資料。電子版資料須于當(dāng)前交易日15:00前提交，以我司收到的時間為準(zhǔn)，并于5個交易日內(nèi)將相關(guān)紙質(zhì)版原件郵寄至易方達(dá)基金。

郵寄地址：廣州市天河區(qū)珠江東路28號越秀金融大廈42樓易方達(dá)基金管理有限公司

郵寄聯(lián)系方式：020-85102650

特別提示：

（1）業(yè)務(wù)的費率及費率折扣等參照直銷柜臺相關(guān)交易執(zhí)行。

（2）具體交易是否允許撤單以及申請撤單的時間要求，請以基金法律文件和相關(guān)公告為準(zhǔn)。